Technik service desk - hotline podpora predajní (ž/m)
Sme viac ako len obchod s drogériou.
Meníme spôsob, ako predávať krásu, vôňu, wellness a zdravie.
Nájdite si u nás prácu, ktorá Vás bude baviť.
Informácie o pracovnej pozícii
Náplň práce a zodpovednosť
Hlavnou úlohou nášho tímu je zabezpečiť funkčnosť pokladníc a systémov, bez ktorých sa dm predajne nezaobídu. Do tímu hľadáme skúseného technika, ktorý pozná systémy na dm predajniach a vie zabezpečiť všetko pre to, aby nedochádzalo k výpadkom a zákazník odchádzal s dobrým pocitom z nákupu.
Čo Vás na tejto pozícii čaká?
- technická podpora pre predajne: pokladne, terminály, počítače, smartfóny
- podpora spolupracovníkov na predajniach na diaľku formou "hotline" telefonickej podpory
- práca v rozvrhnutých službách, jeden týždeň v mesiaci poobedná služba + jedna víkendová služba mesačne s možnosťou práce z domu (aktívna/pasívna pohotovosť)
- navigácia kolegov pri riešení problémov a zabezpečení odstránenia porúch
- asistencia pri zisťovaní finančných rozdielov v pokladniciach a v trezore; spolupráca s oddelením financií
- prideľovanie prístupov a práv jednotlivým užívateľským kontám
- monitorovanie a mapovanie incidentov v špecifických systémoch, do ktorých vás zapracujeme
- spracovanie a vyhodnocovanie údajov z predajní v systéme SAP
- zabezpečovanie podpory počas otvorenia nových predajní
Čo od Vás očakávame
- minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou, technický smer výhodou
- prax v IT oblasti min. 1 rok; skúsenosti na pozícii hotline alebo v servisnom centre výhodou; práca v retaile veľkou výhodou
- nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni (min. A2)
- dobrú znalosť práce v MS Office
- vodičský preukaz skupiny B (aktívny vodič) a ochota cestovať v rámci SR pri otváraní nových predajní
- flexibilitu
- tímovosť
- trpezlivosť v navigácii druhých pri riešení problémov
Čo Vám ponúkame
- 13. plat na základe prémiového poriadku spoločnosti, v dvoch častiach, ako príspevok na letnú dovolenku a vianočné nákupy
- pracovný pomer na dobu neurčitú, lebo istota pracovného miesta je dôležitá
- prepracovaný systém zapracovania, aby sme vám uľahčili prevzatie úloh na novej pozícii
- širokú ponuku odborného vzdelávania a osobnostného rozvoja
- možnosť rozšíriť si svoje obzory v národných a medzinárodných projektoch
- príležitosť stať sa dobrovoľníkom, lebo nám záleží na našom okolí
- pomoc v náročných situáciách cez záchrannú sieť a nadačný fond dm
- sabatikal, ak sa chcete na chvíľu venovať niečomu inému
- mesačný príspevok na DDS vo výške 3 % z hrubej mzdy, keďže nám záleží na vašej budúcnosti
- finančný príspevok pri pracovných jubileách ako aj odchode do dôchodku, pretože si vážime vašu lojalitu
- MultiSport kartu, pretože v zdravom tele zdravý duch
- firemné akcie a teambuildingy (športové hry, lyžovačka, vianočný večierok,..)
- interné súťaže o zaujímavé ceny a zľavy u obchodných partnerov
- príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 150 €
- letný tábor pre deti
- príspevok pre ZŤP v celkovej výške 140 € na rok
Ponúkaný mesačný plat je vo výške 2.196 € + 13. plat (ročný plat 28.548 €), a závisí od splnenia požadovaných znalostí a skúseností.
V prípade nesplnenia požiadaviek môže byť plat nižší (nie však nižší ako 1.757 €) s tým, že úspešnému uchádzačovi budú určené podmienky pre ich splnenie.
Pri nesplnení jazykovej úrovne zabezpečujeme hradený jazykový kurz.
Neváhajte nás kontaktovať
Naše kontaktné údaje
Tel: +421 2 3212 3765
e-mail: dm-jobs@mojadm.sk
Viac ako práca: Zmysel.
Galéria obrázkov dm dialogicum
)
)
)
)
)
Máte chuť s nami rásť?
Tu na Vás možno čaká práca, ktorá sa k Vám bude hodiť. Uchádzajte sa online, tešíme sa na osobné stretnutie s Vami.
Odoslali ste žiadosť a ste zvedavý, čo sa bude diať ďalej? Prinášame Vám krátky pohľad na proces:
Žiadosť
Potom, čo sme obdržali vašu žiadosť, spracujeme ju a posunieme ďalej na osobu zodpovednú za daný výberový proces. Akonáhle budeme mať pre vás novinku, dáme vám vedieť.
Pozvanie
Ak nás vaša žiadosť presvedčila a spĺňate požadované kritériá, ozve sa vám kontaktná osoba a dohoneme si s vami ďalšie kroky a prípadné stretnutie.
Výberový rozhovor
Či už pôjde o individuálny alebo skupinový pohovor, teraz máme príležitosť navzájom sa spoznať. Tešíme sa na vás, vaše otázky a poskytneme vám prehľad o každodennej práci a vašich budúcich pracovných úlohách.
Rozhodnutie
Pri výberovom rozhovore si vyjasníme naše očakávania. Zistíme, či sa navzájom k sebe hodíme. O výslednom rozhodnutí vás budeme v čo najkratšom čase informovať.
Žiadosť
Potom, čo sme obdržali vašu žiadosť, spracujeme ju a posunieme ďalej na osobu zodpovednú za daný výberový proces. Akonáhle budeme mať pre vás novinku, dáme vám vedieť.
Pozvanie
Ak nás vaša žiadosť presvedčila a spĺňate požadované kritériá, ozve sa vám kontaktná osoba a dohoneme si s vami ďalšie kroky a prípadné stretnutie.
Výberový rozhovor
Či už pôjde o individuálny alebo skupinový pohovor, teraz máme príležitosť navzájom sa spoznať. Tešíme sa na vás, vaše otázky a poskytneme vám prehľad o každodennej práci a vašich budúcich pracovných úlohách.
Rozhodnutie
Pri výberovom rozhovore si vyjasníme naše očakávania. Zistíme, či sa navzájom k sebe hodíme. O výslednom rozhodnutí vás budeme v čo najkratšom čase informovať.
){kind=icon}
 "Banner za 3. miesto v ankete Najzamestnávateľ 2025")
)
)